축구하는 꼬마들의 오류 : 무음의 연주를 하라

축구하는 꼬마들의 오류 : 무음의 연주를 하라

혁신가이드 안병민 대표
혁신가이드 안병민 대표

대여섯 살 아이들이 축구 하는 모습을 본 적이 있으신가요? 뜀박질을 깨친 지도 얼마 안 돼 보이는 꼬맹이들이 공을 따라 이리저리 뛰어다니는 걸 보고 있으면 입이 절로 귀에 걸립니다. 그런데, 아이들의 경기를 유심히 들여다보면요. 당연한 얘기겠지만 ‘포지션’ 개념이 없습니다.

그러니 패스란 것도 있을 턱이 없지요. 그저 내 발 앞에 공이 오면 뻥뻥 차대기 바쁩니다. 그 공을 따라 운동장 여기저기를 너나없이 우르르 뛰어다닙니다. 꼬마들끼리 하는 축구이기에 별 생각 없이 웃을 수 있는 광경이지만 이게 어느 회사에 속한 구성원들의 모습이라면 얘기는 달라집니다.

지금 이 순간에도 이 땅의 많은 리더들은 조직에 대해 고민합니다. ‘성공하는 조직을 만들려면 어떻게 해야 할까?’가 그들의 화두입니다. 조직원 개개인의 역량이 뛰어나다고 해결될 문제가 아니란 걸 우린 잘 알고 있습니다. 관건은 조화, 즉 팀워크입니다.

승리하는 조직의 팀워크는 명확한 역할 분담으로 시작됩니다. 아이들의 ‘막축구’를 보면서 개개인의 역할 정의에 대한 부재를 봅니다. 내가 우리 팀을 위해, 내가 속한 조직의 승리를 위해 무얼 해야 할 지 아무도 모르는 겁니다. 그저 골을 넣기 위해 공을 따라 이리저리 숨가쁘게 뛰어다니기만 할 뿐입니다. 무질서입니다. 서로간의 조화 없이 단세포적으로 움직이는 아메바의 생리와 다를 바 없습니다.

조직에 속한 개개인이 각자의 포지션에 맞게 주어진 역할을 멋지게 소화할 때 조직은 아름다운 하모니를 이루며 톱니바퀴처럼 맞물려 돌아갑니다. ‘축구 하는 꼬마들의 오류’를 범하지 않기 위해서는 각자 자기에게 주어진 역할을 명확히 알아야 합니다. 성공을 위한 팀워크의 첫 번째 단추입니다.

두 번째는 동료에 대한 배려입니다. 이런 말이 있습니다. “마케팅이 필요 없는 상품을 만들고, 영업이 필요 없는 마케팅을 하라.” 이 말은 상품 개발, 마케팅, 영업 순으로 이어지는 회사 업무 흐름에서 각각의 단계 별로 주어진 업무의 완성도를 최대한 높이라는 얘기입니다. 그러면 다음 단계에서의 업무 효율과 성공 가능성이 훨씬 높아진다는 말을 역설적으로 표현한 것이지요. 다시 말해, 내게 주어진 일은 최선을 다해 최고의 수준으로 완성시켜야 한다는 얘기이며, 이는 곧 다음 단계에서 일을 하게 될 동료들에 대한 배려임을 강조하는 말이기도 합니다.

중요한 건 ‘내’가 아니라 ‘우리’라는 인식입니다. 다들 자기 잘 난 맛에 사는 세상이지만 고 피천득 선생의 수필 <플루트 플레이어>는 팀워크의 중요성을 다시금 곱씹어보게 합니다. “오케스트라와 같이 하모니를 목적으로 하는 조직체에 있어서는 멤버가 된다는 것만도 참으로 행복한 일이다. (중략). 서로 없어서는 안 된다는 신뢰감이 거기에 있고, 칭찬이거나 혹평이거나 '내'가 아니요 '우리'가 받는다는 것은 마음 든든한 일이다. 자기의 악기가 연주하는 부분이 얼마 아니 된다 하더라도, 그리고 독주하는 부분이 없다 하더라도, 그리 서운할 것은 없다. 남의 파트가 연주되는 동안 기다리고 있는 것도 무음의 연주를 하고 있는 것이다.”

‘무음의 연주’라는, 등골 서늘한 통찰의 표현에서 ‘내’가 아닌 ‘우리’를 발견합니다. 단언컨대, ‘우리’를 이길 수 있는 ‘나’는 없습니다. ⓒ혁신가이드안병민


*글쓴이 안병민 대표는 서울대학교 언론정보학과를 졸업하고, 헬싱키경제대학교(HSE) MBA를 마쳤다. 롯데그룹의 대홍기획 마케팅전략연구소, 다음커뮤니케이션과 다음다이렉트손해보험의 마케팅본부를 거쳐 경영직무·리더십 교육회사 휴넷의 마케팅 이사(CMO)로서 ‘고객행복경영’에 열정을 쏟았다. 지금은 열린비즈랩 대표로서 경영혁신·마케팅·리더십에 대한 연구·강의와 자문·집필에 열심이다. 저서로 <마케팅 리스타트>, <경영 일탈>, <그래서 캐주얼>, <숨은 혁신 찾기>, <사장을 위한 노자>, 감수서로 <샤오미처럼>이 있다. 유튜브 채널 <방구석 5분혁신>도 운영한다.

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