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혁신가이드 안병민 대표
3.0시장진정성고객감동매뉴얼마케팅세일즈marketingleadership
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고객은 시큰둥, CEO는 갸우뚱, 매뉴얼이 과연 최선일까?

[명사] 설명서 (내용이나 이유, 사용법 따위를 설명한 글. 편람 또는 교범으로 활동 기준이나 업무 절차 등을 명확화한 문서. ‘매뉴얼’이란 단어의 사전적 의미다. 최근 국내외에서의 이런저런 이슈들로 인해 매뉴얼이란 단어에 대한 사회적 관심이 매우 높아졌다. 예컨대 위험물질 사고 대응 매뉴얼이라든지, 자연재난 대응 매뉴얼이라든지 하여 사회 전반에서 매뉴얼이란 단어가 자주 거론되는

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디지털혁신디지털리더CDO리더십창의혁신생각일의목적목적실재디지털트랜스포메이션4차산업혁명암호화폐블록체인메타버스비트코인이더리움데이터나이키스타벅스루이비통아코르마이크로소프트클라우드빅데이터모바일질문vucaleadershipdigital
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'디지털혁신'을 이끄는 '디지털리더(CDO)'가 챙겨야 할 세 가지 키워드

예전에는 시장에 가서 장을 봤다. 서로간에 가벼운 흥정이 오고 가면 이내 거래가 이루어졌다. 아날로그 쇼핑의 모습이다. 지금의 쇼핑은 클릭과 터치로 진행된다. 안방에 앉아 주문하면 대문 앞까지 배달해준다. 그것도 밤길을 달려오는 새벽배송이다. 온라인 매출의 폭증. 디지털에 의한 라이프스타일 변화다. 금융 생활의 변화도 있다. 거리의 은행 점포가 급격하게 줄어들었다. 인터넷 뱅킹과 모바일

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격동기리더십리더십조직문화혁신리더leadership
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격동기에 고성과를 내기 위해 리더가 갖추어야 할 4가지 역량

불로장생. 동서고금을 막론하고 수많은 사람들의 꿈이요 염원입니다. 그러나 이 꿈은 인간의 그것으로만 끝나지 않습니다. 기업들에게도 장수는 꿈입니다. 두산, 신한은행(옛 조흥은행 합병), 동화약품, 우리은행(옛 상업은행 합병). 아무런 상관이 없어 보이는 이들 회사는 공통점이 있습니다. 창업 100년을 훌쩍 넘긴 장수 기업이라는 사실입니다. 십일 붉은 꽃 없고, 십년 가는 권세 없다

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두려움없는조직리더십조직문화일의목적MZ세대3인칭리더십성장진정성공유자기결정이론아리스토텔레스프로젝트질문짝사랑통찰스케치leadership
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꼰대 리더 : 꼰대가 꼰대인 걸 알면 꼰대겠니?

많은 리더들이 고민한다. 직원들이 예전 같지 않단다. 특히 젊은 직원들이 더하단다. 세상 문명의 표준이 바뀌는 요즘이다. 디지털 혁명으로 촉발된 사회 변화 때문이다. 직원들의 변화는 당연하고 자연스럽다. 날씨는 매일 바뀐다. 해가 쨍쨍 났던 어제의 옷을 입고 소낙비 쏟아지는 오늘을 맞을 수 없다. 오늘 날씨에 맞는 옷으로 갈아 입어야지, 날씨 탓 하고

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혁신 읽기 : ‘지옥’에서 ‘노자’를 보았다

별안간 천사가 나타나 죽음의 시간을 고지한다. 시간에 맞추어 어김없이 나타나 죽음을 시연하는 사자(使者)들. 인간이 이해할 수 없는 초자연적 현상이다. 이걸 ‘신의 의도’라 해석하는 사람이 있다. 천재지변적 사고에 의한 죽음을 ‘신의 심판’으로 해석하며, 인간은 더 정의로워야 한다 소리 높인다. 공포에 휩싸인 사람들로부터 절대적 권위를 부여받은 그의 말과

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추앙하라 : 행복한 '인간관계 경영'을 위해 리더가 알아야 할 3가지 'R'

인간적인 것만 살아남는 세상이다. 세상을 놀래켰던 알파고와 이세돌의 바둑 대국을 통해 우리가 알게 된 역설적인 사실이다. 그래서 인문학이 중요하다. 어떻게 살아야 인간답게 살 수 있을까에 대한 문제라서다. 정신과 의사 양창순 박사는 “해부학 교과서와 달리 인간의 몸은 다 다르더라” 이야기한다. 의사로서의 인문학적 이야기다. 몸만 해도 이렇게나 신비로운데 이런 몸을 지배하는 뇌는

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50대 리더라면 반드시 기억해야 할 5가지 대화의 열쇠

인구 감소와 100세 수명시대. 정년 연장은 정해진 미래입니다. 지금도 세대간 소통이 힘들다 말씀하시는 리더들이 많습니다. 앞으로는 더할 겁니다. 리더십 붕괴 위기입니다. 어떻게 해야 할까요? 다른 것 없습니다. 도구적 존재가 아니라 목적적 존재로서의 존중. 그리고 내 일의 목적과 내 삶의 이유에 대한 각성. 그게 다입니다. 그래서 좋은 리더가 되려면 먼저 좋은

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킹메이커 : '목적'이 '수단'을 이긴다

언제부턴가 우리 닭이 알을 낳지 않는다. 가만 보니 옆집 아이가 달걀을 훔쳐간다. 이장에게 말했는데, 아뿔싸 그 아이가 이장 친척이라 싸고 돈다. 어떻게 해야 할까? 영화 ‘킹메이커’에 나오는 얘기다. 1970년대를 배경으로 한 ‘킹메이커’에는 정치인 ‘김운범’과 그의 선거 참모 ‘서창대’가 나온다. “정치는 장사와 달라. 장사는 돈을 버는 게

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키루스 대왕에게 배우는 5가지 리더십

사물에 관하여 해결의 방도를 찾을 수 없는 난관이나 논리적 난점. 또는 해결이 곤란한 문제. 해결하지 못하는 것으로 버려지는 것이 아니라 다른 방법이나 관점에서 새로이 탐구하는 출발점이 됨. ‘아포리아(Aporia)’의 사전적 의미다. 소크라테스는 대화의 상대를 아포리아에 빠뜨려 무지를 자각하게 했다, 식으로 활용된다. 김상근 교수의 강의는 다시 보고 싶지 않은 사진

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MZ세대긍정리더십공정보상능력주의공정한보상통찰스케치leadership
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MZ세대 고찰 : '부당한 보상'에 분노하는 그들

“개인 아닌 집단성과가 공정한가”, “MZ세대에게 공정은 '철학 아닌 실용'”, “MZ세대 “성과급 불공정”…놀란 기업 지급기준 손질”, “‘공정한 성과보상’ MZ세대 눈높이 맞춘다” ‘MZ세대’와 ‘성과급 논란’을 검색어로 인터넷을 뒤졌다. 수많은 기사들이 쏟아져 나온다. 시작은 2021년 1월로 거슬러 올라간다. 모 대기업에서 시작된 보상체계 산정 논란이었다. 전년 대비 영업이익이 2배로 늘었는데도 성과급은

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일의목적질문리더십자율학습된무기력두려움없는조직경청이네이블러leadership짝사랑
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리더십은 행복한 짝사랑이에요^^

▶ ‘두려움 없는 조직 만들기’는 리더십의 핵심이다 사람은 선택의 자유를 최고의 가치로 여긴다. 내가 참여하고, 내가 결정해야 열정이 생긴다. 그래야 눈빛이 달라진다. 그러니 리더여, 일방적으로 결정해서 통보하면 안 된다. 만약 그랬다면 첫 단추부터 잘못 끼워진 셈이다. 데시(Deci)와 라이안(Ryan)의 자기결정이론(Self Determination Theory)에 따르면 내 행동에

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리더십소통인포그래픽애자일경영유연함경영철학leadership
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'쇼(show)'하는 CEO가 보고 싶다

“안녕하세요 한 해가 저물어 갑니다. 여러분들 모두 수고 많으셨습니다. 우리 임직원들, 그리고 협력사 직원 여러분들, 모두에게 진심으로 감사말씀 전합니다.” 대표의 인사말로 시작되는 영상. 이야기가 이어진다. 코로나로 인해 할 수 없는 게 너무나 많아진 시대, 우리가 새롭게 할 수 있는 일들이 무엇인지 생각해보잔다. 새해에는 고객들이 우리를 찾아야 하는 이유를 찾아내고, 부족한